Botpress

“« Avant, nous avions un chatbot qu’il fallait surveiller chaque jour et qui ne connaissait qu’une page à la fois ; maintenant, nous avons un concierge d’achat bilingue qui connaît tout notre catalogue, guide les clients vers la bonne boisson et nous indique chaque semaine ce que nos clients recherchent vraiment. »”

““The chat has become our best source of customer research and a very good detector of problems on our own site,” Poulin said.”

““We no longer spend time every day training and correcting the assistant,” Poulin said.”

““Alix works from our real catalogue and product data,” Poulin explained, “so the wrong-category suggestions we used to see are gone.””

““Before, we had a chatbot we had to babysit every day that only knew one page at a time; now we have a bilingual shopping concierge that knows our whole catalogue, guides customers to the right drink, and tells us every week what our customers actually want.””

“Botpress Cloud ha superado los límites más que cualquier otra plataforma que haya usado . Las funciones disponibles son excelentes. La forma en que han incorporado GenAI para apoyar tanto en la generación de respuestas como en la creación y ejecución de código como copiloto es increíble. Dividir las capacidades de GenAI en Agentes, Tarjetas de Tareas y tarjetas de ejecución de código hace que sea muy fácil construir con ellas.”

“La comunidad de Botpress es sin duda muy útil y siempre está disponible para responder tus preguntas. Si quieres aprender Botpress, puedes encontrar fácilmente muchos recursos en Youtube, donde está el canal oficial. Creo que Botpress está en constante actualización para añadir nuevas funciones según las solicitudes de los usuarios. Aunque no tengas experiencia en programación, puedes integrar tu proyecto de Botpress fácilmente y crear soluciones personalizadas.”

“La eficiencia en el despliegue es uno de los puntos fuertes de Botpress. La posibilidad de tener un bot funcionando en unos 10 minutos demuestra la optimización y eficacia de la plataforma.”

“Botpress se destaca por su interfaz intuitiva y sencilla, permitiendo a usuarios, desde principiantes hasta expertos, desplegar bots funcionales en cuestión de minutos. Esto es clave para quienes buscan implementar soluciones rápidas sin necesidad de programar mucho o tener conocimientos técnicos avanzados.”

“Botpress ha cambiado las reglas del juego para mí en la gestión de consultas de clientes y su resolución precisa. Antes tenía que buscar y resolver manualmente los problemas de los clientes, pero ahora el chatbot se encarga de eso. Me ayuda a responder consultas, resolverlas en menos tiempo y me libera para centrarme en mejorar mi trabajo. Así que, ya no necesito ocuparme personalmente del soporte al cliente porque Botpress lo gestiona de forma más eficiente y ¡me ha ahorrado mucho tiempo!”

“Botpress ist so flexibel, dass wir eigene Integrationen und Metriken einrichten konnten, um die Leistung des Chatbots zu messen und zu optimieren.”

“Am wichtigsten war jedoch, dass sie sofort loslegen konnten, ohne sich um Server oder Wartung kümmern zu müssen.”

“Botpress war die ideale Lösung für Waiver Group, da sie eine Plattform suchten, die mehrere Kanäle abdecken, sich in ihre bestehenden Systeme integrieren und ihr umfangreiches Wissensarchiv nutzen kann”

“„Chatbots werden den Hotelaufenthalt verändern“, erklärt Badr Lemkhente, CEO des intelligenten Hospitality-Unternehmens hostifAI. „Sie bieten personalisierte Unterstützung rund um die Uhr.“”

“Der virtuelle Butler [entwickelt von Botpress] führte den Gast durch die Zimmerservice-Optionen, sodass er sein Essen mühelos bestellen konnte . . . und leitete die Anfrage nach einem Handtuch umgehend an das zuständige Hotelpersonal weiter.”

“Sie halfen, Implementierungsprobleme zu lösen, optimierten die Gesprächsabläufe und verbesserten die Effektivität und Benutzerfreundlichkeit des Chatbots deutlich.”

“Botpress spielte während des gesamten Projekts eine entscheidende Rolle und stellte umfangreiche technische Unterstützung bereit,”

“Wir sind von einem regelbasierten Bot, den Kunden nicht mochten und der alles, was er nicht verstand, an einen Menschen weiterleitete, zu einem LLM-Assistenten gewechselt, der ~87 % der Kontakte eigenständig löst und die Bot-Zufriedenheit von stark negativ auf positiv gedreht hat”

“Der Bot löst jetzt etwa 87 % der Unterhaltungen eigenständig UND wir haben die täglichen KI-Kosten um rund 46 % gesenkt – Qualität und Kosten haben sich also gleichzeitig in die richtige Richtung entwickelt”

“Es hat gezeigt, dass ein LLM-basierter Assistent nicht nur Kontakte abfängt, sondern tatsächlich für zufriedene Kunden sorgt – was ein regelbasierter Bot nie geschafft hat”

“Wir haben einen Bot ersetzt, der Arbeit an Agenten weitergeleitet hat, durch einen, der tatsächlich Kundenprobleme löst. Die Zufriedenheit stieg von negativ auf positiv und die meisten Gespräche benötigen keinen Menschen mehr.”

““Cuando hablo con clientes que agendaron a través del chatbot, todos quedan impresionados. Nadie más tiene un chatbot así, y demuestra lo serio que es Waiver Group. Refleja nuestra dedicación y experiencia ante futuros clientes.””

“Botpress Cloud hat die Grenzen weiter verschoben als jede andere Plattform, die ich genutzt habe . Die verfügbaren Funktionen sind hervorragend. Besonders gelungen ist die Integration von GenAI, sowohl für generative Ausgaben als auch als Co-Pilot zur Code-Erstellung und -Ausführung. Die Aufteilung der GenAI-Funktionen in Agents, Task Cards und Code Execution Cards macht das Bauen wirklich einfach.”

“Die Botpress-Community ist wirklich hilfsbereit und immer bereit, Fragen zu beantworten. Wer Botpress lernen möchte, findet auf YouTube viele Ressourcen, darunter den offiziellen Botpress-Kanal. Ich habe den Eindruck, dass Botpress ständig weiterentwickelt wird und neue Funktionen auf Nutzerwunsch hinzufügt. Auch ohne Programmiererfahrung kann man Botpress problemlos integrieren und eigene Lösungen erstellen.”

“Die Effizienz bei der Bereitstellung ist ein echtes Highlight von Botpress. Die Möglichkeit, einen Bot in etwa 10 Minuten einsatzbereit zu haben , zeigt, wie optimiert und effektiv die Plattform ist.”