fonio

““It really helped us speed up the process and focus on what actually matters.””

“„Wir sparen durch unsere fonio KI locker 30 bis 60 Minuten pro Tag und pro Person.“”

“„Mit fonio haben wir unsere komplette Telefonvermittlung innerhalb kürzester Zeit automatisiert. Alle Anrufe werden zuverlässig erfasst und intelligent an zuständige Mitarbeiter weitergeleitet - schriftlich auch außerhalb der Öffnungszeiten! Dadurch sparen wir täglich echt viele Arbeitsstunden und verbessern die Zufriedenheit von Mietern und Eigentümern.“”

“Mit der Telefon-KI von fonio werden Anrufe automatisiert vorqualifiziert, Standardfragen direkt beantwortet und relevante Gespräche gezielt an das Beratungsteam weitergeleitet.”

“„Seit der Einführung von fonio hat sich das grundlegend verändert: Die KI nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet viele Kundenanliegen selbstständig und übergibt alle weiteren Anfragen automatisch in die bestehende E-Mail-Routine von Wheeloo.“”

“„Was mir besonders gefällt, ist die intuitive Bedienung und wie einfach sich fonio mit neuen Informationen erweitern lässt. Schon jetzt beantwortet die KI etwa die Hälfte aller Kundenanfragen eigenständig."”

“Mit fonio.ai haben wir unsere Erreichbarkeit auf 100% gesteigert. Die KI beantwortet Produktfragen und leitet gezielt an unsere Fachexperten weiter. Damit ist unsere Kundenzufriedenheit deutlich gestiegen.”

“Dank fonio.ai wurden tausende Bewerber innerhalb weniger Tage qualifiziert und die passenden Kandidaten für unsere Auftraggeber gefunden.”

“Mit fonio.ai konnten wir in einem Recruiting-Projekt innerhalb von nur zwei Tagen 3.500 potenzielle Kandidaten kontaktieren und qualifizieren, um 25 offene Stellen erfolgreich zu besetzen – ein Prozess, der ohne KI-Unterstützung mehrere Wochen gedauert hätte.”

“Als sich aufgrund einer Krankheitswelle der Großteil unseres Kundenservice gleichzeitig verabschiedeten, war klar: Wir brauchen sofort eine skalierbare Lösung – nicht in Monaten, sondern in Stunden. Mit fonio haben wir innerhalb von 2 Stunden unsere KI-Assistentin Susi live geschaltet.”

“„Innerhalb einer Stunde war der erste Agent einsatzbereit. Nach wenigen Wochen konnten Endkunden bereits produktiv mit der KI sprechen.”

“„Gerade am Wochenende ist das ein großer Vorteil. Sieht jemand Sonntags ein Angebot, kann er direkt anrufen“”

“„Der Einsatz von Voice-Agents ist wichtiger Bestandteil unserer KI-Strategie!“”

“Offen sein, ausprobieren und loslegen. Gerade als Ersatz für die Mailbox oder zur Vorqualifizierung von Anrufen bringt fonio sofort spürbare Entlastung.”

“Mit fonio.ai ist unsere Hotline jetzt innerhalb unserer Servicezeiten erreichbar. Die KI erfasst systematisch alle Support-Anfragen, dokumentiert die Details und leitet uns strukturierte Transkripte zur Bearbeitung weiter.”

“Mit fonio.ai sind wir selbst zu Stoßzeiten mit bis zu 600 Anrufen täglich erreichbar. Die KI erfasst alle nötigen Informationen, und sendet uns strukturierte Transkripte und erzeugt ein Ticket in unserem Ticketsystem – so können wir jeden Supportfall in Ruhe bearbeiten und kein Kundenanliegen geht mehr verloren.”

“Mit fonio haben wir unseren Kundenservice auf ein neues Level gehoben – persönlich, effizient und immer für unsere Kundinnen und Kunden da. Unsere KI „Lena“ unterstützt uns rund um die Uhr und beantwortet mit viel Freundlichkeit und Know-how alle Fragen rund ums Parken. Kein Anliegen bleibt unbeachtet, keine Nachricht unbeantwortet.”

“Wir haben den Telefonaufwand in der Hausverwaltung drastisch reduziert. fonio funktioniert einfach und spart uns rund 20 Stunden pro Woche.”

“Dank fonio.ai werden jetzt alle Anrufe zuverlässig entgegengenommen, häufige Fragen direkt beantwortet und Termine automatisch mit den richtigen Ansprechpartnern vereinbart.”

“Im Jahr 2024 sind wir von 0 auf 70 Mitarbeiter gewachsen – eine enorme Herausforderung, insbesondere beim Skalieren des Supports. Dank fonio.ai verpassen wir keine Anrufe mehr: Die KI bucht Termine zuverlässig und beantwortet den Großteil unserer Kundenanfragen effizient.”

“Unsere Leitungen waren aufgrund der hohen Nachfrage oft überlastet. Mit fonio.ai sind wir jetzt 24/7 erreichbar. Die meisten Anfragen kann die KI selbstständig lösen. Sollte das nicht der Fall sein, leitet sie den Anruf weiter oder transkribiert das Anliegen und sendet uns eine E-Mail.”

“fonio ist für uns die perfekte technische Basis, um Unternehmen spürbar zu entlasten. Unsere Kunden müssen nicht mehr auf besetzte Leitungen hoffen – die KI nimmt jeden Anruf freundlich entgegen, strukturiert alle Infos und sorgt dafür, dass nichts mehr liegen bleibt. Wir schätzen vor allem die Zuverlässigkeit, die DSGVO-Konformität und wie schnell wir neue Assistenten live schalten können.”

“Fonio filtert irrelevante Anrufe & bearbeitet sie direkt.”

“Ich rate anderen Unternehmen, einfach und simpel zu starten und die KI schrittweise zu trainieren. Je mehr produktspezifische Daten man der KI zur Verfügung stellt, desto effektiver arbeitet sie. Für uns ist fonio ein Werkzeug, um trotz der Vielfalt von über 30 verschiedenen Automatentypen einen kostengünstigen und hochwertigen Service anzubieten.”

“Ich habe mich lange nicht mehr so gut betreut gefühlt, was den Support angeht – von der Einrichtung bis zu dem, was ihr gerade erst plant.”